企業(yè)精神 ：點滴改進——讓用戶更滿意
自我超越——視今天為落后
企業(yè)使命 ：我們用良心品質(zhì)、真誠的服務
為用戶提供與眾不同的價值
服務理念 ：快捷 友善 到位
工作目標 ：為用戶創(chuàng)造價值 為員工提供平臺
團隊作風 ：簡單做人 勤奮做事
工作態(tài)度 ：用戶第一 快速反應
品質(zhì)觀念 ：持續(xù)改進鑄就良心品質(zhì) 萬遍如一超越用戶期望
管理理念 ：信任不忘制度 習慣讓位制度
制度重于權(quán)利 團隊重于個人
管理秘訣 ：一是檢查 二是檢查 三是檢查
服務秘訣 ：一是細節(jié) 二是細節(jié) 三是細節(jié)
員工口號 ：我服務 我快樂